企业基本法
以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
企业管理理念
制度重于权力，同事重于亲朋。
企业经营理念
整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。
企业的价值观
国家，企业，员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通，指导，协助，责任共当。
企业的人才观
人品优先，能力适中，敬业为本
企业的服务观
至真至诚，虹波服务。服务是虹波的唯一产品，顾客满意是虹波服务的终极目标。
企业的竞争观
创新标准，超越竞争。
企业精神
执着拼搏，永不言败。
企业员工职业道德
维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。
营销人员行为准则
待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。
管理人员行为准则
管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。
微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。